退款政策

定制产品及退货政策

1. 定制产品及最终销售

我们网站上销售的所有产品均根据客户提交的照片、文字和个性化信息定制而成。每件产品都是独一无二的，无法重新上架或再次销售。

因此，所有定制和个性化产品均为最终销售，一旦开始生产，概不接受退货、退款或取消订单。

2. 订单审核及客户责任

客户有责任在生产前审核所有提交的内容，包括但不限于：

姓名

日期

拼写

留言

上传的照片

对于因客户提供的信息不正确或不完整而导致的错误，我们概不负责。

3. 校样确认（如有提供）

如果提供电子校样，我们将在客户书面确认后开始生产。

一旦确认，订单即为最终订单，不可修改、取消或退款。

如未在规定时间内回复确认稿，则视为自动批准。

4. 不接受因主观原因提出的退货或退款申请

我们不接受因主观原因提出的退货或退款申请，包括但不限于：

改变主意

个人喜好

“我不喜欢”

因光线或屏幕设置造成的轻微色差

预期与个人喜好不符

5. 图片质量责任

客户有责任提供清晰的高分辨率图片。

如果客户提交的图片质量较低，且经审核通过用于生产，我们将不承担因原始图片质量问题导致的最终质量缺陷。

6. 商品损坏或错误（我们的责任）

如果您的商品到货时已损坏或与已确认的稿件存在重大差异，请在收到商品后 48 小时内联系我们，并提供清晰的图片。

如果经核实确系我方错误，我们将免费为您更换商品。

仅当无法提供替换产品时才会退款。

7. 退款保障条款

下单即表示您确认并同意此产品为定制产品，并放弃因个人喜好不满意而发起退款的权利。

所有定制详情、确认函和生产记录均可作为付款纠纷的证据。